Condiciones de compra de certificado digital con instalación en el SII
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
Estas condiciones regulan la compra o renovación online de un certificado digital con instalación en el SII. Antes de pagar, revisa el plan elegido, su vigencia, precio, alcance y los antecedentes necesarios. Al marcar la casilla de aceptación y realizar el pago, confirmas tu contratación bajo estas condiciones.
1. Prestador y servicio
Estas condiciones regulan la compra o renovación de certificados digitales con instalación en el SII ofrecidos por EMPRENDE TU PYME SOCIEDAD DE PROFESIONALES LIMITADA, RUT 78.150.859-4, con domicilio en Pérez Valenzuela 1098, oficina 36, Providencia, Chile, en adelante “EmprendeTuPyme”.
Contacto: contacto@emprendetupyme.cl · +56 9 5066 6450.
2. Planes y alcance
Los planes disponibles son:
- Certificado digital de 1 año: $35.000, exento de IVA.
- Certificado digital de 2 años: $50.000, exento de IVA.
- Certificado digital de 3 años: $75.000, exento de IVA.
Cada plan incluye la gestión de adquisición de un certificado digital para una persona titular, con la vigencia elegida, y su instalación o centralización en el sistema de facturación electrónica del SII.
EmprendeTuPyme gestiona la adquisición mediante proveedores externos. El certificado será emitido por una entidad reconocida por el SII. Podremos trabajar con distintos proveedores, manteniendo las características, compatibilidad y precio contratados.
El servicio no incluye inicio de actividades, acreditación o verificación de actividad, habilitación de facturación, configuración en computadores o sistemas de facturación externos, capacitaciones ni futuras renovaciones o reinstalaciones. Las correcciones necesarias por errores o incumplimientos imputables a EmprendeTuPyme no se cobrarán como servicios adicionales.
La adquisición e instalación del certificado no habilita automáticamente para emitir facturas. La persona o empresa que emitirá los documentos deberá cumplir los requisitos correspondientes ante el SII. Si el titular utilizará el certificado para actuar por una empresa, deberá contar además con las autorizaciones correspondientes.
3. Compra y pago online
Antes de pagar, el cliente deberá revisar el plan seleccionado, su vigencia, precio, alcance y estas condiciones, y aceptarlas expresamente mediante la casilla habilitada en la página.
El pago se realizará mediante Webpay de Transbank. EmprendeTuPyme enviará al correo registrado una confirmación con el plan contratado, el monto pagado, una copia de las condiciones aceptadas y las instrucciones para continuar.
El pago no produce la emisión ni instalación automática del certificado. Se requiere confirmar el pago, recibir los antecedentes y completar las validaciones necesarias.
4. Antecedentes del titular
El certificado se emitirá a nombre de la persona natural indicada como titular, que podrá utilizarlo en nombre propio o para actuar por una empresa, según las autorizaciones que tenga ante el SII.
Después de confirmar el pago, solicitaremos por correo los datos del titular y fotografías legibles de su cédula de identidad vigente por ambos lados, con el número de serie visible. Cuando corresponda, también solicitaremos los datos de la empresa para la cual se utilizará el certificado.
Coordinaremos los accesos o autorizaciones necesarios del titular para realizar la instalación en el SII. Si la entidad certificadora solicita antecedentes adicionales o una verificación que requiera su participación, le informaremos cómo continuar.
El cliente deberá entregar información completa, correcta y actualizada, revisar los datos del titular y confirmar la vigencia seleccionada antes de la emisión. Si compra para otra persona, deberá contar con su autorización.
Para emitir documentos por una empresa, el titular deberá contar con los permisos correspondientes en el sistema del SII. La compra e instalación del certificado no otorgan automáticamente esos permisos ni la calidad de representante legal.
Si falta algún antecedente o autorización indispensable, informaremos qué se necesita para continuar. No se realizarán gestiones adicionales con costo sin aceptación previa.
5. Horario y gestión
La atención y gestión se realizan de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 horas, hora de Chile continental, excepto festivos.
Las solicitudes se gestionan por orden de llegada, una vez confirmado el pago y recibidos todos los antecedentes, accesos, autorizaciones y validaciones necesarios. Las compras o antecedentes recibidos fuera del horario hábil se revisarán a partir de la siguiente jornada hábil.
El plazo estimado de emisión e instalación es de 2 a 5 días hábiles, contado desde que el pago esté confirmado y se hayan recibido todos los antecedentes, accesos, autorizaciones y validaciones que deba completar el cliente. La compra por sí sola no inicia este plazo.
La emisión e instalación no son inmediatas. El plazo puede extenderse si la entidad certificadora requiere una revisión adicional, solicita nuevos antecedentes o existe una incidencia técnica del proveedor o del SII. La falta de información o de una respuesta necesaria del cliente también puede retrasar la gestión. Si ocurre un retraso relevante, informaremos su motivo, la nueva estimación de entrega cuando esté disponible y las opciones que correspondan. La dependencia de plataformas externas no elimina nuestra obligación de gestionar el servicio con diligencia.
Si antes de la compra prevemos un plazo superior por disponibilidad del equipo, lo informaremos en la página de compra antes del pago. Los cambios posteriores no modificarán unilateralmente las condiciones de las contrataciones ya realizadas.
Al finalizar, confirmaremos por correo la instalación y la vigencia del certificado.
6. Vigencia y renovación
La vigencia comienza en la fecha de inicio indicada en el certificado emitido y corresponde al período seleccionado. No comienza cuando el cliente decide utilizarlo.
El precio cubre el certificado y la instalación inicialmente contratados. Al vencer, la renovación del certificado y su instalación se contratan y pagan por separado. No se renuevan ni cobran automáticamente.
El cliente deberá revisar la fecha de vencimiento y gestionar oportunamente la renovación si desea continuar utilizando el certificado.
7. Uso personal y seguridad
El certificado digital es personal e intransferible. Su titular deberá proteger el archivo, la contraseña y los respaldos. La autorización para instalarlo no permite utilizarlo en trámites ajenos al servicio contratado.
Los accesos y archivos necesarios se coordinarán mediante el canal indicado para la instalación, con medidas de seguridad y acceso limitado. No se deben enviar contraseñas en el formulario público de compra ni datos completos de tarjetas de pago.
Los accesos temporales utilizados para instalarlo deberán dejar de conservarse una vez cumplida su finalidad, salvo que exista una justificación legal o autorización independiente para otro servicio.
8. Retracto, cancelaciones y devoluciones
El plan se comercializa por un precio global que comprende la gestión de adquisición del certificado digital y su instalación en el SII. No se ofrecen precios individuales para esos componentes dentro de esta contratación.
Cuando corresponda conforme a la legislación vigente, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro de los diez días siguientes a la contratación y antes de la prestación del servicio.
Una vez emitido correctamente el certificado a nombre del titular, no se aceptarán devoluciones voluntarias por el solo hecho de que el cliente cambie de opinión, decida no utilizarlo o prefiera realizar la instalación por su cuenta, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Si el cliente decide prescindir de la instalación después de emitido el certificado, podrá solicitar su entrega y comunicar por escrito que no requiere esa gestión. Esta decisión no genera, por sí sola, un descuento ni una devolución parcial del precio contratado.
Lo anterior no limita los derechos del cliente ante errores, defectos, incumplimientos o falta de prestación imputables a EmprendeTuPyme, ni las devoluciones que resulten legalmente procedentes.
Las solicitudes deberán enviarse a pagos@emprendetupyme.cl, indicando nombre, RUT y antecedentes de la compra. Se responderán considerando el estado de ejecución del servicio y la normativa aplicable.
9. Datos personales
EmprendeTuPyme es responsable del tratamiento de los datos que recaba para esta contratación. Se utilizarán los antecedentes necesarios de identificación, contacto y compra para verificar al titular, gestionar la adquisición del certificado, realizar la instalación, procesar pagos, emitir documentación tributaria y mantener comunicaciones sobre el servicio.
Los antecedentes necesarios podrán comunicarse a la entidad certificadora, al SII y a los proveedores que intervengan en el pago o gestión del servicio, conforme a las autorizaciones y bases legales aplicables. Su uso se limitará a las finalidades informadas, con medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.
La compra no implica aceptar publicidad. Cualquier autorización para comunicaciones promocionales se solicitará separadamente y será opcional.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes. Para consultas y ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa vigente, el titular podrá escribir a mkt@emprendetupyme.cl.
La información adicional sobre el tratamiento de datos está disponible en la Política de Privacidad: Política de Privacidad
10. Comunicaciones y condiciones aplicables
Las comunicaciones se enviarán al correo o teléfono registrado por el cliente. Las consultas y reclamos se recibirán en contacto@emprendetupyme.cl y las solicitudes de cancelación o devolución en pagos@emprendetupyme.cl.
Rige la versión aceptada al contratar. Las actualizaciones futuras no modificarán retroactivamente las compras realizadas. No es necesario aceptar condiciones de otros servicios que el cliente no contrate.
11. Datos de contacto
- Prestador: EMPRENDE TU PYME SOCIEDAD DE PROFESIONALES LIMITADA.
- RUT: 78.150.859-4.
- Domicilio: Pérez Valenzuela 1098, oficina 36, Providencia, Chile.
- Consultas y reclamos: contacto@emprendetupyme.cl.
- Cancelaciones o devoluciones: pagos@emprendetupyme.cl.
- Consultas sobre datos personales: mkt@emprendetupyme.cl.
- Teléfono: +56 9 5066 6450.
- Horario: lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 horas, excepto festivos, hora de Chile continental.